מדיניות פרטיות

1. מידע שאנו אוספים

אנו עשויים לאסוף שני סוגי מידע עיקריים: מידע שנמסר על-ידך באופן ישיר ומידע הנאסף אוטומטית בעת השימוש באתר.

א. מידע שנמסר על-ידי המשתמש

בעת השארת פרטים בטופס או יצירת קשר דרך האתר, ייתכן שנבקש ממך מידע כגון:

• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת דוא"ל
• תוכן הפנייה והערות נוספות
• כל מידע נוסף שתבחר למסור לנו מרצונך

ב. מידע הנאסף אוטומטית

בעת השימוש באתר, נאסף מידע סטטיסטי וטכני, לרבות:

• סוג הדפדפן והמכשיר שבאמצעותם נכנסת לאתר
• כתובת IP (באופן שעשוי להיחשב כמידע אישי בהתאם לדין)
• דפים שנצפו, משך השהייה באתר ונתוני גלישה כלליים
• קבצי Cookies וטכנולוגיות דומות
• נתוני שימוש אנונימיים לצורך שיפור חוויית המשתמש ומדידת ביצועים

2. כיצד אנו משתמשים במידע

המידע שנאסף משמש אותנו, בין היתר, למטרות הבאות:

• יצירת קשר חוזר עם הפונים דרך האתר
• מתן שירות ייעוץ וליווי בתהליך רכישת רכב
• שיפור השירותים, התכנים וחוויית הגלישה באתר
• ניהול ותיעוד פניות ושאלות מצד משתמשים
• אבטחת האתר, מניעת שימוש לרעה, הונאות או פעילות בלתי חוקית
• שליחת עדכונים, תכנים שיווקיים או הצעות מיוחדות – רק אם נתת לכך הסכמה מפורשת, ובהתאם לדין
• עמידה בהוראות כל דין, דרישת רשות מוסמכת או צווים משפטיים

3. מסירת מידע לצד שלישי

אנו לא מוכרים ולא משכירים מידע אישי לצדדים שלישיים. מידע אישי יועבר לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים:

• לספקי שירות המסייעים לנו בהפעלת האתר או במתן השירות (לדוגמה: שירותי אחסון אתרים, מערכות ניתוח תעבורה, שירותי דיוור) – ורק ככל שהמידע נדרש לצורך מתן השירות ובכפוף להתחייבות מתאימה לשמירה על סודיות המידע.
• כאשר מסירת המידע נדרשת על פי הוראות כל דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.
• לשם הגנה על זכויותינו, על זכויות משתמשים אחרים או לצורך מניעת נזק, הונאה או שימוש לרעה בשירות.

4. Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר משתמש בקבצי Cookies (עוגיות) ובטכנולוגיות מעקב דומות לצורך:

• ניתוח תנועת גולשים ושימוש באתר (למשל באמצעות Google Analytics או שירותים דומים)
• שיפור חוויית המשתמש והתאמת התכנים
• אבטחת המערכת ומניעת שימוש לרעה

באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיחסום או ימחק Cookies, אולם ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יעבדו כראוי.

5. אבטחת מידע

אנו מיישמים באמצעי אבטחה מקובלים שנועדו להגן על המידע האישי הנמצא ברשותנו, לרבות שימוש בספקי אחסון ופתרונות אבטחה מוכרים.

יחד עם זאת, אף שיטת אבטחה אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע. השימוש באתר נעשה על אחריותך בלבד.

6. שמירת מידע

אנו נשמור את המידע האישי שלך למשך הזמן הנדרש לצורך השגת המטרות שלשמן נאסף, או בהתאם לדרישות הדין החל, לרבות לצורכי ראיות, ניהול תביעות, הנהלת חשבונות והגנה משפטית.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות בישראל, עומדות לך זכויות מסוימות ביחס למידע אישי שנשמר עליך, ובכלל זה:

• זכות לעיין במידע שנשמר אודותיך במאגרי המידע שלנו, ככל שהוא מזוהה עם פרטיך.
• זכות לבקש את תיקון, עדכון או מחיקת המידע, אם הוא אינו נכון, מעודכן או מלא.
• זכות לבקש הפסקת קבלת דיוור שיווקי מאיתנו בכל עת.

למימוש הזכויות הללו, אנא פנה אלינו בכתב באמצעות המייל carmentorisrael@gmail.com או דרך טופס יצירת הקשר באתר.

8. אתרים ושירותים של צדדים שלישיים

ייתכן שבאתר יוצגו קישורים לאתרים חיצוניים או לשירותים של צדדים שלישיים (למשל Google Reviews, Trustindex וכדומה).

איננו אחראים למדיניות הפרטיות או לאופן ניהול המידע באתרים ושירותים אלה. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים לפני מסירת מידע אישי כלשהו.

9. שינוי במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר carmentor.co.il ותישא תאריך עדכון מעודכן בראש הדף.

המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מעיד על הסכמתך למדיניות המעודכנת.

10. יצירת קשר בענייני פרטיות

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות ומדיניות זו, ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות:

• דוא"ל: carmentorisrael@gmail.com
• טלפון: 053-9510700
• טופס "צור קשר" באתר: www.carmentor.co.il